Uitbetaling
Bankgegevens, bedragen en wanneer je je geld krijgt
- Bankgegevens doorgeven voor uitbetalingZo geef je je IBAN door zodat je je compensatie van trein-vertraging.nl uitbetaald krijgt.
- Hoe je je IBAN toevoegtHoe je je bankgegevens toevoegt zodat je vergoedingen kunt ontvangen.
- Hoe wordt mijn vergoeding berekend?Hoe NS de vergoeding bij vertraging berekent en hoe wij je uitbetaling bepalen.
- Wanneer kan ik mijn betaling verwachten?Hoe lang het duurt voordat je vertragingsvergoeding op je rekening staat, en hoe je sneller uitbetaald krijgt.
- Worden taxikosten of andere extra kosten vergoed?Of extra kosten zoals een taxi of vervangend vervoer bij een treinstoring vergoed worden.
- Vrienden uitnodigen: wat levert het op?Vrienden uitnodigen of de app doorsturen: welke beloning je krijgt per uitnodiging, wanneer die wordt bijgeschreven en waarom je hem soms nog niet ziet.
Krijg je er niet uit?
Kies wat bij je vraag past, dan help je jezelf het snelst.
Algemene vraagStart een chat. Inloggen hoeft niet.Chat openenVraag over je account of claimsLog in, dan kunnen we meteen in je gegevens kijken.Inloggen
Ma-do 09:00-17:30, vr 09:00-17:00 · Meestal binnen een uur antwoord