Hoe wordt mijn vergoeding berekend?
Hoe NS de vergoeding bij vertraging berekent en hoe wij je uitbetaling bepalen.
NS gebruikt drie rekenmethodes, afhankelijk van je type vervoerbewijs.
Zonder en met abonnement (excl. Vrij)
- 30 tot 59 min vertraging (15 tot 29 min op HSL-routes): 50% van de enkele reiskosten.
- 60 min of meer (30 min of meer op HSL-routes): 100% van de enkele reiskosten.
Vrij-abonnementen
Bij een Vrij-abonnement wordt de vergoeding berekend op basis van je maandelijkse abonnementskosten in verhouding tot de vertraging.
Vaste bedragen
Studentenproducten (€2,32 en €4,64) en sommige andere abonnementen hebben een vaste vergoedingsstructuur per product.
Voor een volledig overzicht kun je de NS-voorwaarden raadplegen.
Kom je er niet uit?
Kies wat bij je vraag past, dan help je jezelf het snelst.
Ma-do 09:00-17:30, vr 09:00-17:00Meestal binnen een uur antwoord