Is dit bericht echt van trein-vertraging.nl?
Hoe je herkent of een e-mail of bericht echt van ons is.
Twijfel je of een bericht echt van ons is? Onze officiele e-mails komen van een @trein-vertraging.nl adres, en je account beheer je altijd via app.trein-vertraging.nl. Wij vragen je nooit om je wachtwoord of volledige bankgegevens via e-mail of sms.
Vertrouw je een bericht niet? Klik niet op links, maar log rechtstreeks in via de app of onze website. Twijfel je nog? Stuur ons het bericht via de chat, dan kijken we ernaar.
Krijg je er niet uit?
Kies wat bij je vraag past, dan help je jezelf het snelst.
Algemene vraagStart een chat. Inloggen hoeft niet.Chat openenVraag over je account of claimsLog in, dan kunnen we meteen in je gegevens kijken.Inloggen
Ma-do 09:00-17:30, vr 09:00-17:00 · Meestal binnen een uur antwoord