Hoe werkt trein-vertraging.nl?
Uitleg over hoe je account aanmaakt, je reiskaart koppelt en hoe claims automatisch worden ingediend.
trein-vertraging.nl werkt heel simpel:
- Maak een account aan op trein-vertraging.nl — dit duurt minder dan 2 minuten.
- Koppel je reiskaart. We ondersteunen OV-chipkaart én OV-Pay (betaalpas, Apple Pay, Google Pay). Je kunt meerdere kaarten koppelen.
- Ons platform scant automatisch je reishistorie op vertragingen van 30 minuten of meer.
- Wij dienen de claim in bij NS — zonder dat jij iets hoeft te doen.
- Je ontvangt de vergoeding automatisch op het bankrekening dat aan je account is gekoppeld.
Het hele proces aan jouw kant duurt minder dan 5 minuten. Daarna regelen wij alles.
Kom je er niet uit?
Kies wat bij je vraag past, dan help je jezelf het snelst.
Ma-do 09:00-17:30, vr 09:00-17:00Meestal binnen een uur antwoord