Hoe werkt trein-vertraging.nl?
Uitleg over hoe je account aanmaakt, je reiskaart koppelt en hoe claims automatisch worden ingediend.
trein-vertraging.nl werkt heel simpel:
- Maak een account aan op trein-vertraging.nl — dit duurt minder dan 2 minuten.
- Koppel je reiskaart. We ondersteunen OV-chipkaart én OV-Pay (betaalpas, Apple Pay, Google Pay). Je kunt meerdere kaarten koppelen.
- Ons platform scant automatisch je reishistorie op vertragingen van 30 minuten of meer.
- Wij dienen de claim in bij NS — zonder dat jij iets hoeft te doen.
- Je ontvangt de vergoeding automatisch op het bankrekening dat aan je account is gekoppeld.
Het hele proces aan jouw kant duurt minder dan 5 minuten. Daarna regelen wij alles.
Krijg je er niet uit?
Kies wat bij je vraag past, dan help je jezelf het snelst.
Algemene vraagStart een chat. Inloggen hoeft niet.Chat openenVraag over je account of claimsLog in, dan kunnen we meteen in je gegevens kijken.Inloggen
Ma-do 09:00-17:30, vr 09:00-17:00 · Meestal binnen een uur antwoord